【客服已回复】幸运夺宝抽到3个圣魂玄晶却消失了？！

斗鱼韩抹

幸运夺宝活动一出来，我就充值开始夺宝了，因为我还差一个马云禄就可以集齐花好月圆收藏册了，所以这次是个好机会，我夺宝就是为了换一个花好月圆箱子。
幸运值达到99的时候抽到了3个圣魂玄晶，非常开心。
退出活动界面，打开包裹却没有看到，我再次回到活动界面看是不是要领取，但是没有找到领取的窗口。
然后我尝**水晶碎片兑换了一个圣魂玄晶，打开包裹里却只有1个圣魂玄晶。
我尝试刷新网页，再次打开包裹还是只有1个圣魂玄晶。

我寻找客服，但是已经过了客服服务时间。我已经向官网提交了数据丢失申请。能不能找回就看后面的处理结果了。

不知道贴吧里有没有遇到同类情况的。

圣骑士兰斯洛特

一样的情况，目测很多人都是3个圣魂没拿到，抽到了包里没有。

看海123

我抽到四个没到账而且重登连记录都没了 包里多了三个充值特权卡

悠闲狼族

一样，少了3个玄晶

李警官。

已经反馈给官方，官方正在修复中，后续会补发玩家道具

游卡客服

楼主您好，圣魂玄晶问题正在修复中，后续会信件补发的喔