就bug倒扣元宝问了备考法硕的朋友，附上相关条例

虚空闻偈月 · 发表于 2021-8-13 23:42:07

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本帖最后由虚空闻偈月于 2021-8-14 12:04 编辑

仅就这一事件好奇处理方式的是非对错，所以询问朋友从法律角度如何分析，以下是仅是复述。旨在了解学习，不回复不吵架，有其他学法的玩家如果认为引用条例不对的也可以分享一下自己的观点。
一、谁违法
《民法典》987条：得利人知道或者应当知道获得的利益是没有法律依据的，受损失的人可以请求得利人其返还获得的利益，并依法赔偿损失

1、恶意受益人。恶意受益人是指明知无法律依据而取得利益的受益人。基于得撤销而经撤销的行为所为的给付，受领人知其撤销原因的，也视为明知无法律根据。受益人受领时不知其受益无法律根据，其后知晓的，自知晓之日起，成为恶意受益人。

2.全部利益。恶意受益人负担较善意受益人更为严厉的返还义务，应当返还其初始所受的切利益及本于该利益所生的利益。若恶意受领的利益不存在，不论其不存在的原因如何，受益人都应当如数偿还，不得主张因利益不存在而免除偿还义务。

3.必要费用。恶意受益人为取得、保存增加该利益所支出的必要费用，可以向权利人主张偿还，或从返还额中扣除。

4.赔偿责任。恶意受益人以上述方法返还受损者利益仍不足以弥补受害者损失时，恶意受益人应承担赔偿义务。

二、怎么处理谁说了算
游卡账号注册协议8.1：用户同意保障和维护游卡及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议下的任何条款而给游卡或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

该条例即表明账号所有权属于游卡，根据民法的使用和租赁有关规定，封号、回收、回档均属于所有权人的合法权益。意思就是游卡没犯法，并且你说的不算。

三、认为物价虚高，钱花的不值，是否算游卡的问题
游卡账号注册协议6.2：用户明确同意其使用游卡服务所存在的风险将完全由其自己承担:因其使用游卡服务而产生的一切后果也由其自己承担，游卡对用户不承担任何责任。

简单翻译就是，你觉得不值，不好意思，你已经同意并自愿承担游戏服务带来的风险，花钱买的东西当然也算游戏提供给你的服务。

1、玩家说游戏/程序员的问题/bug要玩家买单，说明玩家已经知悉获得的利益没有法律依据，不然如何得知额外领的元宝红包属于bug。
2、活动公告写明了元宝红包的获取条件并且没有更改公告，即满足得利人应当知道获得利益的依据。所以领了红包并继续用红包所得元宝消费的人满足恶意受益人描述。
3、有人说游卡是故意制造漏洞吸引玩家谋取不当利益然后索赔。这个是属于其他事件范畴，需引申其他条例，本次提问主要针对bug处理是否合理，所以没和朋友多问。不论游卡是否故意为之，玩家的侵权行为都已经构成，游卡的行为不是玩家侵害其利益的理由。
4、充值6元属于必要费用，但是充值是主观行为，可能要引申其他相关条例继续讨论。
5、二三2个注册协议条例绝大多数游戏厂商都有，注册账号的时候打钩即视为同意。
6、第三方账号不归游卡注册协议管怎么说，主要指WeGame区。腾讯作为南山必胜客，条例跟游卡比只会有过之无不及。

ringostar2011 · 发表于 2021-8-14 16:06:51

本帖最后由 ringostar2011 于 2021-8-14 16:09 编辑

你这纯粹瞎套民法典为凉企洗地。

这件事先得考虑企业是否在此事件中有过错。明显的，本次问题在于企业制造的程序，客户并不参与制作程序，所以若有过错，全过程均由企业一方引起。

企业贩售的产品（也就是本次的红包）不管是6块领2万+元宝还是60块领2万那都是依据企业单方面的程序所提供。程序兑换过程也就是合同履行过程全部由企业一方掌控，客户按此兑换合同物品并不存在恶意受益这个说法。

企业不能因为自己100%的过失去向客户索赔这更是常理。凉企自己把事搞砸了，它只能自己承担损失。这件事再明白不过了。任你搬出什么法典都不会支持企业的这种赖皮行为。