账号被盗，游卡客服和稀泥

号被盗了 · 发表于 2019-8-19 21:48:23

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本人8月17号一天基本在线，突然下午可能三点以后号被人顶了然后密码被人修改，然后我赶紧申诉找回账号，由于这个号是12年申请的账号就是我手机号，我到现在还用的我的手机号，可是密保问题由于时间太长已经记不清了，只能申诉账号被盗申请改密码，我也及时联系了客服，客服说只能等结果，绑定的手机号他要是改是需要我当初申请账号的密保问题，没那么容易修改，隔了两天盗号者已经把我绑定手机修改了，现在我的通行证账号也不存在了，客服你们咋解释？
本人三国杀OL 二区游戏ID是玄黄荆历洁，VIP9，武将灯就差阴包跟雷包，皮肤N多（快700了），五阶武将38个，游戏账号就是我的电话，目前我电话号一直没换，一直使用，我常用登入游戏的IP地址是山东威海两个地址（一个是电脑登入游戏一个是手机登入游戏），并且天天微信打卡签到，我能提供我***号跟照片，还有从去年10月份到目前的所有充值记录的订单号，目前号已经在8月17号下午3点以后被盗，绑定的手机号也改了，甚至到现在我通行证账号到现在也不存在了，客服一直让我等结果（结果是七天后出来），可是在我等结果的过程中，我朋友游戏名字叫东北王张作霖，VIP10，也通过我的号被盗了，情况跟我一样，绑定手机跟通行账号都不存在了，我及时联系客服问他我的号这几天登入情况，他说每天都有登入游戏，然后我要求赶紧冻结我们两个的号，别让更多人被盗，可是游卡客服说需要密码上游戏申请账号冻结，**，我要是能上游戏还用的找你们，我自己就改密码了，客服一直说我们无法联系申诉技术人员，你们这种和稀泥的态度只能助长盗号者的嚣张气眼，让更多人的号被盗，让更多的人退游，失去等多的人心。真心希望三国杀客服赶紧上报，联系有关技术部门核对情况，需要什么资料给我打电话（前面说了电话就是游卡通行证），我都能给你提供。这个号我投入很多心血，要是找不回来，我100%会退游的，希望三国杀不要，不要，不要再让玩家伤心了。