【萌新必看】WeGame专区玩家答疑专帖，无法启动请进！

天义丶 · 发表于 2019-4-19 11:30:14

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亲爱的WeGame专区萌新玩家，你萌好！

欢迎大家入驻三国杀社区这个温馨可爱的大家庭！感谢小伙伴们对三国杀的支持！
这是针对Wegame专区小小伙伴们专属的答疑楼！

Q：wegame下载三国杀一直“正在启动中”，无法打开，怎么处理？
A：一直显示启动中的玩家，尝试退出wegame平台，更新wegame平台到最新版本以后重新登录。
目前我们对多名玩家进行QQ联系，核实发现很多网吧环境的wegame版本与个人用户的wegame版本有一定区别，因此请玩家在wegame官网下载最新版本wegame。
链接：https://www.wegame.com.cn/client
请网吧环境的玩家到官网下载最新版本wegame，再次启动三国杀是可以成功启动的！
如果下载最新版本wegame仍然无法启动三国杀，请留下您的QQ号、游戏内昵称、以及启动不了的截图，我们会有客服、技术人员及时联系您解决您的问题。

Q：白屏、503、或者打开一串看不懂的链接，怎么处理？

A：这个问题目前排查原因，疑似被部分小网络运营商劫持导致的，需要玩家手动修改自己的DNS服务器地址可以解决这个问题。
修改方法：参考百度百科，也可以直接看社区修改教程：http://club.sanguosha.com/thread-439145-1-1.html如果修改了DNS以后仍然无法登录，请尽快到工信部投诉您的网络运营商！

Q：请问在网页上面领取到的礼包码在哪里兑换？
A：在包裹里面，找到右上角的礼包兑换，然后输入这串礼包码就可以了哦！

Q：请问在礼包码忘记了/关掉了/找不到了，怎么找自己的礼包码？
A：在领取礼包的页面正上方，登录以后会显示“我的礼包”，点击后即可再次出现礼包码哦。

Q：卡在新手引导任务处怎么处理？
A：针对这个问题我们已经在4月19日三国杀十周年服的维护，并且已经修复此问题，wegame小伙伴们可以重新登陆游戏体验。
如果仍然有问题，可以在本帖下回复你的游戏昵称+游戏卡住的截图。
会有客服专门来联系玩家询问是否修复成功哦！请小伙伴们及时关注客服回复~

Q：绑定游戏帐号有什么用？
A：小伙伴们登录社区可以用游卡通行证登录，然后通过绑定帐号，我们后续的奖励发放会发放到小伙伴们的游戏帐号中，所有稀有三国秀、豪华皮肤包、史诗将印宝箱、祈福灯这些超稀有道具，就统统可以发放到你的帐号上了哦！因此一定要正确的绑定小伙伴们的游卡通行证帐号，才能发放奖励，具体绑定教程可以看二楼哦！

Q：wegame三国杀有手机版吗？
A：目前暂时是没有的哦！