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社区说明|如何BUG反馈,做到今日反馈、明日跟进!

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舞态生风巧笑嫣然韬略志坚珠纱遮面剑眉星目心悦君兮六韬之略七步成章八斗高才凤引九雏空城绝唱红莲业火炼狱武魂大都督夏日孙策夏日大乔先谢郭嘉单身陆逊真壕雄也洞察一切坚持不懈持之以恒日久弥坚才兼文武百战不屈字字珠玑荐言献策犯言直谏董白与黑喵恭贺新禧招财进宝年年有余飞黄腾达萌萌貂蝉论坛常青树为人民服务文韬武略高山流水花蔓抖擞桌游志曹婴特工灵雎制霸天梯一代枭雄结伴而行无尽的巅峰舍我其谁排位霸主势如破竹勇武强者非酋之约程昱吃瓜士燮品茗翩翩儒生佳人美眷勾唇嫣然上网的曹丕社区灵雎花笑初妍小权行舟步步带水女仆大乔女仆祝融执事陆逊棉弹心动流光幻彩

发表于 2022-10-27 13:46:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 雾霭 于 2022-11-3 16:46 编辑

社区说明|如何BUG反馈




看到很多小伙伴发帖说自己游戏中遇到xxx问题
找不到申诉/建议的渠道

今天我将给大家带来小白教程:如何在社区网页端/小程序反馈bug
下面我会按照从小程序/网页端分别和大家说明

今日反馈,明日就会有人处理!


反馈类型介绍

BUG/建议类

比如:武将技能,页面显示,游戏优化等

http://bug.sanguosha.com/?f=bbs_index>=1
(小程序从下文中的快捷入口进入)

账户/活动类

比如:道具丢失、奖励领取、无法实名等,涉及到账户内容的具体内容查询

https://kf1.yokagames.com/front/index/content-detail?id=45
(小程序从下文中的快捷入口进入)


使用微信小程序的小伙伴请看这里

反馈的快捷入口

在小程序主页面下方,【我的】,如下图,可以选择
【问题反馈】或者【联系客服】跳转
反馈途径介绍

在哪里反馈我想大家很清楚了,还需要填写哪些内容更方便整理和定位问题呢?

暂时不能上传录像,按照如下填写标题/描述/上传截图,完成反馈



使用网页版的小伙伴请看这里
反馈的快捷入口

在网页端上方,【bug反馈】,如下图,可以直接跳转


反馈途径介绍


登陆自己的账号:

选择反馈问题:

按照图中要求填写相应的信息:
5M以下的视频,可以直接上传


然后有专门人员会每天来查看记录回复大家的反馈:


反馈经验介绍

在问题描述上,如果不能说明清楚,很难定位问题所在,所以大家反馈问题需要描述清楚啦~

比如反馈电脑黑屏,就麻烦大家截图下黑屏是怎么样的,然后如果微端那还要有版本等信息,互通版就留一下手机型号等信息,网页就比如使用了什么浏览器等信息

比如游戏对局问题,就需要说明清楚,使用什么武将,在什么情况下遇到什么问题,互通版暂时没录像也起码需要截图说明

下面是我自己之前反馈的描述

我反馈的问题是牌局信息中,梅花和黑桃的图标分不清,我在描述后,附上一张截图,上面有梅花牌和黑桃牌的出牌记录就很能说明我反馈,所以也很快收到了管理员的整理回复

正确的反馈路径,提供对局录像/截图等信息,处理问题的速度更快哦~

若您录像图片无法上传,留下QQ,会联系您的~

大家反馈的问题,我们会鞭策程序员修正的



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发表于 2022-10-27 18:39:05 | 显示全部楼层
上去,谢谢雾霭大大,已收藏
  • 我也说一句

原ID:cacev
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妙笔丹青

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发表于 2022-10-28 08:03:44 | 显示全部楼层
赞赞~
  • 我也说一句

萌之上,即荡漾
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特工灵雎

发表于 2022-10-30 02:02:09 | 显示全部楼层
哦哦哦
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发表于 2022-10-30 09:09:18 | 显示全部楼层
蒸蒸日上
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发表于 2022-10-30 11:25:05 | 显示全部楼层
哈哈
  • 我也说一句

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发表于 2022-10-30 13:24:53 | 显示全部楼层
蒸蒸日上
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发表于 2022-10-30 17:02:19 | 显示全部楼层
我信了,反应了BUG半年还没处理,神TM今天反应明天处理
  • 小郭嘉嘞 :哪个BUG呢?是通过帖子内的渠道反馈的吗?或者您重新反馈一下,会有人每日处理的。
    2022-10-31 11:11 
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