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2.86版本更新恢复数据后,已购买道具消失

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粮饷

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发诏君主
发表于 2017-3-30 13:59:11 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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如题,3月21日版本更新后,由于将印合成BUG把我账号做数据恢复,期间有一天无法登陆。

再次登陆之后,发现在版本更新后我购买的道具和一些原本的游戏道具没有了。

大致包括:

1、为了升V8购买的年费会员。
2、曹真特惠包。
3、版本跟新后合成三国秀所消耗灵气,大约500多点,(恢复数据后把三国秀数据恢复到版本跟新前,但合成三国秀所消耗灵气未恢复)。
4、几十个三国锦囊秀和将印宝箱(具体数量记不清了)。

附上充值记录、购买会员补偿成长值卡、和会员到期日。

已经跟在线人工客服反映两次了,也提交客服给的表格了,客服电话也打过,这都9天了一直没解决。

有朋友说让来社区反映反映,希望能把问题解决了。

充值记录.png (4.29 KB, 下载次数: 4)

充值记录

充值记录

购买会员返还成长值.png (819.73 KB, 下载次数: 4)

返还成长值

返还成长值

会员到期日.png (737.55 KB, 下载次数: 4)

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粮饷

荣誉建设者

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舞态生风巧笑嫣然韬略志坚珠纱遮面剑眉星目心悦君兮坚持不懈持之以恒日久弥坚为人民服务文韬武略特工灵雎结伴而行翩翩儒生佳人美眷勾唇嫣然上网的曹丕

争玺诸侯
发表于 2017-3-30 19:47:24 | 只看该作者
这个只能够客服解决,以为道具补发是要走客服渠道,https://qiyukf.com/client?k=93a4 ... 258C%25E6%25B8%25B8  抱歉,小版帮不到你呢~~
  • 我也说一句

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