【周知】近期FAQ（4.18 15:00更新）-排位赛首胜任务问题已更新

军师祭酒 · 发表于 2016-4-14 12:12:20

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各位小伙伴们大家好！

针对近期大家提到的一些问题，我们统一进行一个解答：

1、体验服为什么还没有发奖？
答：非常抱歉体验服发奖时间有延后，由于本次获奖人数较多，奖励将在今天(4.14)开始陆续发放。
然后由于未能及时发放奖励，为了补偿大家的积极热情，银两奖励从每次50提高到70，抵价券和皮肤包的奖励不变。

2、“宝刀未老”皮肤删除了，会有补偿么？
答：会做补偿，按照合成原价返还朱砂。版本更新后开始统计名单，预计5个工作日内通过系统信件进行返还。（由于版本更新前还可能存在合成的玩家，所以在版本更新后才开始获取数据，导致补偿会慢一步，请大家谅解）

3、版本更新后不久，登录游戏，发现闭月羞花*貂蝉的皮肤不见啦？
答：经核实为显示问题，已修复，重新登录游戏就好啦。

4、我任务中【皮肤收集】的数量不等于【皮肤数】+【Q版形象数量】的总和。
答：Q版收藏皮肤30个，1个关氏三姐作为奖励，实际Q版皮肤数为31个。主线任务部分，会计数Q版皮肤和被删除的程普皮肤（程普皮肤将在核实补发后，进行处理。 Q版这里是一直会计算的）。而收藏册部分，不计算Q版皮肤数量。所以两边会有点不统一。

5、更新后登录游戏，资源加载到69%进入不了游戏答：已修复，重新登陆游戏即可。

6、开启豪华皮肤包开出五个普通皮肤？
答：此问题已修复。发现该问题的楼主可私信联系我，补发1个稀有皮肤哦。

7、降级的皮肤在网页版可以正常原价分解，但是在移动版不能被分解。
答：已确认为BUG，正在修复中。

8、某大区身份局武将A被关闭，其他大区对应身份局的武将A也被关闭的问题
答：已确认为BUG，正在修复中。

9、武将列传*SP孙尚香为降级皮肤，没有开启原价分解。答：已了解，该问题已修复。对于版本更新后到调整之前分解的玩家，将统计名单后补发朱砂差额。移动版中暂时显示仍有异常，正在处理中。

10、会员特权中的sp貂蝉调整为sp庞德后，我是会员，但无法使用庞德

答：该问题已收到，处理中。

11、有部分皮肤还是没有配音，这个是怎么处理的？
答：部分武将暂时缺少配音资源，我们已在筹备中啦，计划在之后将所有该有皮肤的配音补齐。该部分武将是：曹丕曹洪陆逊步练师黄月英 SP马超貂蝉张宝神曹操。
12、从商城购买武将时打折获得的皮肤，开启后无法完成“狂欢拆包活动三”任务。（4.15 15:50更新）

答：该问题已收到，任务系统暂不支持商城折扣皮肤包的ID所致，我们将后续手动进行补发。
4月14日-4月20日期间，若您使用了商城购买武将时打折购买的皮肤包，且总“拆包狂欢活三”完成次数在3次以内，也可获得朱砂奖励，奖励将在活动结束后3个工作日内通过系统信件发放。
举个栗子：小明通过皮肤店开了7个皮肤单包，又通过买武将分别购买了5个折扣皮肤单包。总计抽选了12次皮肤包，可以完成三次任务。小明可以在游戏中完成2次，第三次的奖励就需要待活动结束后等待系统信件补发。

13、武将界面，筛选“可用” 和“不可用”时，武将显示有异常。（4.15 15:50更新）

答：已知晓并反馈，确认为BUG异常。

14、4v4排位赛的任务"旗开得胜"无法完成！（4月18日15点更新）
答：已确认为游戏bug，并修复。麻烦同学们留意下，在4月18日 15点之后，如果4v4获得首胜，任务仍然没有计数的，请回帖说明下情况，感谢大家支持！之前完成任务没有获得的奖励，我们将尽快统计名单后进行补发，补发后也会在本帖回复大家，请大家耐心等待啦~~